Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để xác nhận giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânChính sách cookie minh bạchLưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật
8xbeet Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
CHUẨN MỰC BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu, cookie và thời gian lưu trữ

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối bằng SSL/TLS — dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên thiết bị; cookie phân tích theo dõi trang bạn truy cập để cải thiện giao diện. Bạn xóa cookie hoặc chặn chúng trong cài đặt trình duyệt — tính năng đăng nhập tự động sẽ tắt nhưng bạn vẫn dùng tài khoản bình thường. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động; sau sáu tháng không đăng nhập, chúng tôi gửi email nhắc kích hoạt lại hoặc yêu cầu xóa.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, thời gian và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn bàn chơi yêu thích. Cookie phân tích Google Analytics thu thập lượt truy cập trang — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc dùng tiện ích chặn.

Bảo mật tài khoản

Xác minh OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu.

Thời gian lưu trữ và quyền xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu ba năm theo quy định kế toán; thông tin cá nhân khác được giữ đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Nếu bạn muốn tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản, chúng tôi sẽ gửi file PDF qua email đã xác thực.

Đội hỗ trợ online

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' — nhân viên xác minh số điện thoại rồi hướng dẫn bạn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin trong hệ thống.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký, ghi rõ loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa. Đội hỗ trợ phản hồi trong ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật.

Tải xuống dữ liệu tài khoản

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi gửi file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và tùy chọn cá nhân hóa đến email đã xác thực trong vòng năm ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi khách hàng thường gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ bảo mật.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại với mã tham chiếu, thời gian và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email từ địa chỉ đã đăng ký. Đội hỗ trợ xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi file PDF chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đến email đã xác thực trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút, và với đối tác phân tích để cải thiện giao diện trang web.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn bàn chơi. Cookie phân tích theo dõi trang bạn truy cập — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Mở live chat từ tài khoản đã đăng nhập, chọn 'Xóa tài khoản' — nhân viên xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được lưu ba năm theo quy định kế toán, phần còn lại bị xóa vĩnh viễn.

Mọi kết nối được mã hóa SSL/TLS — dữ liệu thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch; mã PIN và mật khẩu ví điện tử nằm trên hệ thống của MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không phải trên máy chủ 8xbeet.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.